INGÉNIEUR TECHNICO COMMERCIAL
JA DELMAS
NG
37d ago

Description :

Métier : Vente / Commercial / Technico Commercial / PSSR

Description du poste :

Rattaché hiérarchiquement au Responsable commercial SAV de la société, vous serez l'interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise.

Vous serez identifié en tant que l'expert support après-vente auprès du client et serez garant de sa satisfaction et de sa fidélisation

Missions Principales :

  • Construire et maintenir une excellente relation avec le client
  • Conseiller valablement le client sur l'entretien et les réparations de son parc de machines et devenir son interlocuteur privilégié
  • Suivre les actions en cours, en s assurant notamment de la qualité des prestations fournies aux clients en matière de service et de logistique pièces
  • Visiter régulièrement les clients sur site minier, afin de suivre leurs besoins et les anticiper
  • Vendre des pièces et du service aux clients
  • Etre le garant de la satisfaction du client tout en garantissant la profitabilité de l'entreprise
  • Faire preuve d'autonomie et d'autogestion dans l'exécution des tâches assignées
  • Assurer la veille technique, commerciale et concurrentielle
  • Assurer le reporting de son activité
  • Déplacements fréquents sur site client (Mines, Chantier, etc.) à prévoir

    Minimum Bac+3 avec une première expérience technique reconnue sur divers équipement de terrassement, Excavation, forage dans le cadre de contrats de maintenance à haute valeur ajoutée.

    Compétences Clés :

  • Savoir vendre la valeur ajoutée
  • Avoir une vision globale de l'activité minière
  • Connaître la gamme de matériels miniers
  • Appliquer une stratégie de maintenance
  • Maîtriser le traitement de l'information obtenue des techniciens de maintenance
  • Utiliser les indicateurs de suivi pour mesurer l'efficacité de la maintenance et de la production
  • Utiliser les outils CRM pour suivre les commandes et les cotations
  • Suivra la flotte du client
  • Exploiter les fonctionnalités des logiciels bureautiques du Pack office
  • Communiquer oralement et par écrit en anglais et en français
  • Communiquer et rendre compte à sa hiérarchie (prise de parole et synthèse)
  • Connaissance approfondie de SIS, CAT MINIER, KM.CAT.COM, site Internet CAT d'informations techniques
  • NB : Formation assurée sur nos outils internes et métiers

    Permis de conduire valide obligatoire

    Apply
    Apply
    My Email
    By clicking on "Continue", I give neuvoo consent to process my data and send me email alerts, as detailed in neuvoo's Privacy Policy . I may withdraw my consent or unsubscribe at any time.
    Continue
    Application form